Gli ordini sono spediti da Charmonie, dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

E’ importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico;
Pertanto, se il corriere non dovesse trovare nessuno al momento della consegna, provvederà a contattare il cliente via e-mail per programmare una seconda consegna gratuita, se non riceverà risposta all’email inviata NON effettuerà una seconda consegna e il pacco dopo 10 giorni ritornerà al mittente e i gli oneri derivanti dalla giacenza verranno addebitati al destinatario.

Il corriere non sempre contatta il cliente telefonicamente per questo è importante inserire al momento dell’ordine un indirizzo email esatto. N.B. non è possibile cambiare l’indirizzo ne l’ordine dopo aver effettuato l’acquisto. Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione possono variare da 1 ad un massimo di 5 giorni lavorativi; il cliente verrà avvisato con una mail da parte del corriere al momento della partenza del pacco;

Charmonie non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali,ritardi da parte del corriere o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Charmonie.

Durante il periodo di promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

In tutti i casi Charmonie si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.